Politica de confidențialitate

Protectia datelor / Politica de confidentialitate

Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Societatea MOBALEX TR S.R.L., cu sediul în Sat Nanov, Com. Nanov, Str. Luceafărului, Nr. 16A, Nanov, Județ Teleorman, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J34/35/2023, având CIF RO47463010, în calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrează datele dumneavoastră personale în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („GDPR”).

Prezenta Politică de Confidențialitate are rolul de a vă informa cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul www.softmob.ro sau interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre.

Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile de mai jos.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

MOBALEX TR S.R.L.
CIF: RO47463010
Nr. Reg. Com.: J34/35/2023
Sediu social: Sat Nanov, Com. Nanov, Str. Luceafărului, Nr. 16A, Nanov, Județ Teleorman, România
Telefon: 0774 987 515
E-mail: softmob321@gmail.com
Website: www.softmob.ro

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru sau cu societatea noastră, putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

nume și prenume;
adresă de livrare și/sau facturare;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
date necesare emiterii facturii;
informații privind comenzile plasate;
informații din formularele de contact, retur, reclamații sau solicitări;
date privind comunicarea cu noi;
date tehnice privind utilizarea site-ului, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, comportamentul de navigare și alte informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Nu solicităm în mod intenționat date cu caracter personal de la minori și nu urmărim în mod conștient colectarea unor astfel de date.

3. Scopurile în care prelucrăm datele personale

MOBALEX TR S.R.L. colectează și prelucrează datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

pentru procesarea și confirmarea comenzilor;
pentru livrarea produselor comandate;
pentru emiterea documentelor fiscale și gestionarea plăților;
pentru soluționarea solicitărilor, sesizărilor, reclamațiilor sau cererilor de retur;
pentru comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comenzile, produsele sau serviciile solicitate;
pentru respectarea obligațiilor legale care ne revin;
pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime;
pentru îmbunătățirea permanentă a serviciilor, produselor și funcționalităților site-ului;
pentru transmiterea de oferte, noutăți, comunicări comerciale sau mesaje de marketing, în măsura în care există consimțământul dumneavoastră sau un alt temei legal permis de lege;
pentru analiză statistică, securitate, prevenirea fraudelor și administrarea site-ului.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale are loc în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale:

executarea unui contract sau efectuarea de demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract;
obligațiile legale care revin operatorului;
consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar;
interesul legitim al operatorului, în măsura în care acesta nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

5. Către cine putem divulga datele personale

Datele dumneavoastră personale pot fi transmise, după caz, către următoarele categorii de destinatari:

autorități și instituții publice, atunci când legea impune acest lucru;
furnizori de servicii IT, mentenanță și administrare website;
furnizori implicați în procesarea comenzilor;
firme de curierat și transport;
procesatori de plăți;
furnizori de servicii de marketing, analiză, comunicare sau publicitate;
consultanți, avocați, contabili sau alți parteneri contractuali, dacă este necesar;
alte entități, în măsura în care divulgarea este necesară pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru protejarea drepturilor noastre.

Transmiterea datelor se face doar în măsura necesară pentru îndeplinirea scopurilor legitime și cu respectarea principiului minimizării datelor.

6. Partajarea și transferul datelor cu caracter personal

MOBALEX TR S.R.L. nu vinde și nu tranzacționează datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing.

Datele pot fi partajate cu terți doar în situații precum:

prevenirea și investigarea fraudelor;
procesarea plăților și securizarea tranzacțiilor;
livrarea comenzilor;
furnizarea serviciilor IT și de suport tehnic;
gestionarea campaniilor de marketing și comunicare;
respectarea obligațiilor legale;
protejarea drepturilor și intereselor legitime ale societății.

Ne asigurăm, pe cât posibil, că partenerii și furnizorii cu care colaborăm oferă garanții suficiente pentru protejarea datelor cu caracter personal.

7. Transferul datelor în afara României sau a Spațiului Economic European

În principiu, datele dumneavoastră sunt prelucrate în România sau în state din Uniunea Europeană / Spațiul Economic European.

În cazul în care, pentru anumite servicii digitale, analiză, stocare sau comunicare, datele ar putea fi transferate către state din afara Spațiului Economic European, acest transfer se va realiza doar cu respectarea prevederilor GDPR și numai dacă există garanții adecvate privind protecția datelor, cum ar fi clauze contractuale standard, decizii de adecvare sau alte mecanisme prevăzute de lege.

8. Perioada de stocare a datelor

Datele cu caracter personal vor fi păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, precum și pentru respectarea obligațiilor legale.

În funcție de natura datelor și de scopul prelucrării, perioada de stocare poate varia.

De exemplu:

datele aferente comenzilor, facturilor și documentelor financiar-contabile pot fi păstrate pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă;
datele utilizate pentru comunicări comerciale vor fi păstrate până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție;
datele din solicitări, sesizări sau reclamații pot fi păstrate atât cât este necesar pentru soluționare și pentru apărarea drepturilor noastre.

Atunci când datele nu mai sunt necesare, acestea vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă mai lungă de păstrare.

9. Securitatea datelor

MOBALEX TR S.R.L. se angajează să implementeze măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării, divulgării sau oricărei alte forme de prelucrare ilegală.

Aceste măsuri pot include, după caz:

controlul accesului la date;
sisteme de protecție a rețelelor și aplicațiilor;
limitarea accesului personalului doar la datele necesare;
instruirea persoanelor care prelucrează date;
actualizarea periodică a măsurilor de securitate.

Cu toate acestea, niciun sistem de securitate nu poate garanta protecție absolută, însă depunem toate eforturile rezonabile pentru a proteja datele personale.

10. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de acces– puteți solicita confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora;
dreptul la rectificare– puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
dreptul la ștergere– puteți solicita ștergerea datelor în cazurile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării– puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații;
dreptul la opoziție– vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim sau prelucrării în scop de marketing direct;
dreptul la portabilitatea datelor– puteți solicita transmiterea datelor către dumneavoastră sau către alt operator, în condițiile legii;
dreptul de a retrage consimțământul– atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii automatecare produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ;
dreptul de a depune o plângerela autoritatea competentă de supraveghere.

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termenul prevăzut de lege, de regulă în cel mult 30 de zile de la primirea cererii, cu posibilitatea prelungirii în condițiile legale.

11. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Adresa: București, Sector 1, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40.318.059.211

12. Cum ne puteți contacta

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

MOBALEX TR S.R.L.
Sediu: Sat Nanov, Com. Nanov, Str. Luceafărului, Nr. 16A, Nanov, Județ Teleorman, România
Telefon: 0774 987 515
E-mail: softmob321@gmail.com

Pentru a putea identifica solicitarea și a vă răspunde corespunzător, este posibil să vă solicităm informații suplimentare de identificare.

13. Date prelucrate prin cookies și tehnologii similare

Site-ul www.softmob.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, pentru analiză, funcționalitate, marketing și administrarea site-ului.

Detalii complete despre utilizarea cookie-urilor se regăsesc în Politica de Cookies publicată pe site.

14. Comunicări comerciale și marketing

În măsura în care v-ați exprimat acordul sau există un temei legal aplicabil, putem utiliza datele dumneavoastră de contact pentru a vă transmite informații despre produse, promoții, campanii, oferte sau alte comunicări comerciale.

Vă puteți dezabona oricând de la aceste comunicări:

accesând linkul de dezabonare din mesajele primite;
trimițând o solicitare la adresa : softmob321@gmail.com

15. Actualizarea politicii

Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul www.softmob.ro, iar data publicării va marca momentul de la care aceasta produce efecte.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.